Отзывы покупателей

Номер заказа: N000022479

Присматривался к продавцу на Drom.ru, зарегистрировался на сайте, чтобы получить скидку 5% и началось...
А) Левое крыло оказалось с дефектом (скол краски со ржавчиной), который не был описан при выборе на сайте, фотография с дефектом также не была выложена на сайте. Только после того, как я оформил и оплатил заказ мне прислали множество детальных фотографий, из которых этот дефект стал очевиден. А ведь я по этому крылу через диалог к объявлению (https://baza.drom.ru/barnaul/sell_spare_parts/krylo-subaru-impreza-pravoe-perednee-g2595169800.html) на Drom.ru запрашивал подробные фотографии, но мне их так и не прислали, вот переписка:
18:12, 29 июн Здравствуйте! Прошу ответить на вопросы:
1) Если деталь не перекрашивать, то как смывать надписи от красного маркера?
2) Белые полосы это блики при съёмке или царапины?
3) Прошу выслать больше фото в исходном качестве на ivanov.ilia.v@yandex.ru
07:01, 30 июн Здравствуйте, Менеджер Дамир. Маркер можно смыть тормозной жидкостью. на фото блики. фото вышлем.

По правому крылу продавец обвёл маркером только одну вмятину, а на их оказалось три.
Таким образом продавец занимается тем, что умышленно скрывает дефекты.

Б) при оформлении заказа заполнял поле комментарий с уточнением параметров доставки, впоследствии мой комментарий к заказу на сайте не отображается;

В) отправленные мной сообщения через форму в заказе также не отображаются, хотя якобы отправляются (настроено отображение только сообщений администратора магазина);

Г) переписка с консультантом "Юлия Д" по работе сайта вызвала только массу отрицательных эмоций: спрашиваешь её об одном - отвечает о другом, содержание её ответов касаемо отношений с транспортной компанией крайне не компетентно.

Это что правильная работа интернет-магазина (обман потребителя, неработающие комментарии к заказу, отсутствие нормальной обратной связи по заказу)?

Добрый день! Вы уверены, что дело в рейке? Шаровые проверяли? Также ответили Вам и в личные сообщения.

Здравствуйте! туго вращается в левую сторону.Как быть?

Всё в лучшем виде! Что заказал-то и привезли! В кротчайшие сроки! Отличная работа, рекомендую!!!

Заказ получил. Всё отлично, быстрая отправка.
Большое спасибо!!!

Все отлично!

Сергей Николаенко, благодарим за оставленный отзыв. От лица компании car22.ru приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и  постараемся в дальнейшем исключить ее повторение. 

Всё получил, огромное спасибо! Запчасти как на фото. Нашёл запчасть, запросил фото, тут же мне всё прислали и ответили на все вопросы. Но это только склад в Бийске! В Барнауле пришлось почти неделю запрашивать фото, делать заказ и т.д. Обслуживанием в Бийске доволен, в Барнауле - пришлось ехать на склад и собственноручно всё решать...

Добрый день! Фару получил,упакована на совесть!
Большое спасибо!

Ок быстро всё работает !