Условия продажи

Термины:

Покупатель - дееспособное физическое лицо, приобретающее товары, информация о которых размещена на сайте car22.ru, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и имеющее на указанном сайте учетную запись.

Продавец – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее сервис, предоставляемый сайтом car22.ru, для продажи товаров третьим лицам посредством сети Интернет.

Грузоперевозчик – выбранное Покупателем юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, взявшие на себя обязательство по доставке товара из пункта отправления в пункт назначения (по тексту именуемый транспортная компания или ТК).

Интернет-магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет car22.ru, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и отгрузки этих Заказов Покупателям. 

Сайт - car22.ru

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на отгрузку указанному Грузоперевозчику или Транспортной компании перечня Товаров, выбранных на Сайте.

ТК (Транспортная компания) – выбранное Покупателем юридическое лицо, предоставляющее услуги транспортной экспедиции и/или перевозки товара от Продавца к Покупателю.

1. Общие положения

1.1. Заказывая Товар через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без согласия и уведомления Покупателя.

1.5.  Соглашаясь с настоящими Условиями, Покупатель подтверждает, что ему разъяснено следующее:

- Товар является бывшим в употреблении, гарантия изготовителя на него истекла;

- Товар не предназначен для использования на автомобиле при повышенных нагрузках (предпринимательская деятельность, участие в спортивных, соревновательных и иных подобных мероприятиях и т.п.);

- Товар может иметь недостатки, о которых Продавец извещает Покупателя при оформлении заказа;

- Товар ранее мог подвергаться ремонту;

- При эксплуатации Товара возможны особенности, вызванные частичным износом Товара (шумы, стук, скрип и т.п.).  

- Перед продажей Товар помечен (опломбирован) посредством маркерной краски. Нарушение меток (пломб) свидетельствует о том, что Товар подвергался разборке, переборке, замене комплектующих и т.п. без согласования с Продавцом. При нарушении меток (пломб) Товар возврату, замене не подлежит.

- Установка Товара на автомобиль для эксплуатации рекомендуется в специализированном сервисном центре;

- Для надлежащей работы Товара перед установкой его на автомобиль Продавцом Покупателю может быть рекомендован перечень работ, замены комплектующих, необходимых для надлежащей работы Товара.

1.6. В связи с вышеуказанным Покупатель принимает на себя возможные риски в связи с приобретением Товара бывшего в употреблении по цене, сниженной по сравнению с аналогичным новым товаром.

1.7. В связи с тем, что Товар является бывшим в употреблении, продаётся по сниженной цене, требует доработок, замены комплектующих, установки в специализированном сервисном центре (СТО), о чём разъяснено Покупателю в п. 1.5-1.6 настоящих Условий, Покупателю так же разъясняется, что его дополнительные расходы в связи с приобретением Товара, в т.ч. на установку, настройку, снятие (демонтаж), приобретение комплектующих, доработки и др., Продавцом Покупателю не возмещаются, в т.ч. при замене, возврате Товара.   

1.8. Продавец вправе осуществлять смс-рассылку на номер телефона Покупателя, указанный при регистрации. Покупатель имеет право отказаться от смс-рассылки путем отправления на адрес электронной почты Продавца уведомления об отказе от смс-рассылки.

1.9. Покупатель соглашается с настоящими Условиями нажатием кнопки "С условиями продажи согласен" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.



2. Регистрация на сайте

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте в соответствии с данными Условиями. 

2.2. Администрация Сайта и Продавец не несут ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом службу поддержки, направив соответствующее электронное письмо в течении 3 дней с момента обнаружения безопасности логина и пароля.

3.3. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ товаров оформляется Покупателем самостоятельно посредством интерфейса, представленного на Сайте, либо с помощью менеджеров Продавца, контактные данные которых указаны на Сайте.

3.2. После оформления Заказа Покупателю на Сайте в разделе «Личный кабинет» предоставляется информация обо всех операциях с купленным товаром, включая информацию о его передаче Грузоперевозчику.

3.3. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от местоположения склада (Барнаул 1, Барнаул 2, Барнаул 3, Краснодар), с которого будет осуществлена отгрузка товара, адреса грузополучателя, от оперативной работы конкретного Грузоперевозчика, Транспортной компании и напрямую не зависят от Продавца.

3.4. Все информационные материалы о товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы и комплектацию. До момента оформления Заказа Покупатель обязан изучить всю информацию о Товаре, представленную на Сайте. В случае возникновения у Покупателя каких-либо вопросов или сомнений относительно свойств, характеристик, наличия на складах Товара перед оформлением Заказа он должен обратиться к Продавцу или его представителю (менеджеру) для получения дополнительной информации о Товаре. Также Покупатель имеет возможность задать вопрос Продавцу по конкретному Товару или заказу непосредственно на Сайте в личном кабинете.

3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец уведомляет Покупателя об этом. В случае невозможности отгрузить недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации или в личном кабинете в комментариях к заказу, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются Покупателю. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выявления факта невозможности отгрузить Товар.

4. Отгрузка товара

4.1. Способы отгрузки Товара Покупателю указываются на Сайте при оформлении Заказа, из которых Покупатель выбирает оптимальный для себя вариант отгрузки.  Доставка заказов в регионы производится Грузоперевозчиками, Транспортными компаниями, выбор которых также осуществляет Покупатель. 

Покупатель, проживающий в регионе, где есть склад компании Продавца и заказывающий запчасти из другого региона со склада компании Продавца может сделать это самостоятельно через интернет-магазин, либо обратиться к представителям Продавца в своем регионе.

На данный момент для нас наиболее удобно сотрудничество со следующими Транспортными Компаниями (Грузоперевозчиками):

ТК "Энергия" - Авто, Ж/Д и Авиа-перевозки по всей территории России и ближнего зарубежья.
ТК "ЖелДор Экспедиция" - Ж/Д перевозки грузов по территории России и ближнего зарубежья.
ТК "ПЭК" - Автомобильные перевозки по всей территории России и ближнего зарубежь
ТК "Деловые линии" - Авто, Ж/Д и Авиа-перевозки по всей территории России и ближнего зарубежья.
ТК "Кит" - Срочная доставка грузов от 1 кг по России и Казахстану.

Цена доставки Товара от склада транспортной компании до Покупателя определяется по тарифам Транспортных Компаний (Грузоперевозчиков), данная стоимость может быть рассчитана Покупателем на сайте транспортной компании либо на сайте Продавца при оформлении Заказа.

Междугородняя транспортировка груза нашей услугой не является, её стоимость в цену нашего товара не входит. Стоимость услуг транспортной компании оплачивается Покупателем дополнительно при получении груза на складе ТК в соответствии с тарифами ТК.

4.2. В зависимости от того, какой способ отгрузки выбран Покупателем при оформлении Заказа, Товар отгружается Продавцом либо непосредственно Покупателю (его полномочному представителю) на складе, либо выбранному Покупателем Грузоперевозчику, Транспортной компании. Продавец не доставляет Заказ непосредственно Покупателю. При отгрузке указываются данные для отправки груза (Ф.И.О., адрес, контактный телефон). Товар считается переданным Покупателю в момент его отгрузки со склада продавца, подтверждением целостности товара является фотография, сделанная Продавцом перед отгрузкой.

4.3. При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Грузоперевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

4.4. За действие транспортной компании Продавец и Отправитель ответственности не несут. Ответственность перед Покупателем за утрату груза, повреждение товара переходит на Грузоперевозчика, Транспортную компанию в момент передачи груза. Подтверждением согласия с данным условием является перечисление денежных средств на расчетный счет продавца. Покупатель направляет требования, связанные с недостачей и/или повреждением груза, непосредственно Грузоперевозчику, Транспортной компании.

4.5. Каждым Грузоперевозчиком, Транспортной компанией предъявляются определенные требования к таре и упаковке («обрешетке») Товара. Если при оформлении Заказа Покупатель отказывается от оплаты стоимости  упаковки Товара согласно требованиям Грузоперевозчика, Транспортной компании, то Продавец не несет ответственность за повреждение и утрату Товара в пути следования с момента передачи Грузоперевозчику, Транспортной компании.

Стандартная упаковка, предоставляемая в рамках данного Соглашения, включает в себя стрейч пленку, обмотку скотчем. (Мы несем ответственность за товар только до момента передачи его Грузоперевозчику, Транспортной компании).

4.6. После передачи товара выбранному Покупателем Грузоперевозчику, Транспортной компании Продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему соглашению. Продавец не имеет возможности после передачи товара Грузоперевозчику, Транспортной компании контролировать действия последних или оказывать на них какое-либо влияние, и, в том числе, истребовать груз обратно.

Если Продавец отгрузил Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

В случае нарушения Покупателем п.4.3. в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

4.7. Отгрузка товара со склада Продавца осуществляется только после поступления денежных средств на счет Продавца, либо наличными средствами в кассу Продавца, в полном объеме.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем по указанным им реквизитам данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму за Заказ. Оплату можно производить после проверки наличия необходимых запчастей, уточнения цен и подтверждения Заказа. Реквизиты для оплаты высылаются на электронную почту Покупателя.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Оплата Товара возможна наличными средствами, при условии передачи Товара Покупателю на складе Продавца (самовывоз); безналичным расчётом – оплата по счету; электронным переводом через банковские карты Visa, MasterCard.

5.4. Покупатель обязан произвести оплату за Товар в течение двух банковских дней с момента оформления заказа.

5.5. В случае если Покупатель не произвел оплату за Товар в установленный настоящими Условиями продажи срок (п. 5.4. настоящих Условий продажи), резерв с заказа снимается. В таком случае Продавец вправе реализовать Товар другому лицу.
В случае если Покупатель произвел оплату за Товар по счету, но Денежные средства не поступили на счет Продавца, он может предоставить платежную квитанцию в течении двух дней со дня резерва для продления резерва товара до поступления Денежных средств на счет Продавца. 

5.6. При снятии резерва с заказа Покупателя, в случае невыполнения Покупателем п.5.4. настоящих Условий продажи, Продавец направляет сообщение в личный кабинет Покупателя об аннулировании заказа.

5.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Оплатив Заявку, Покупателю необходимо в течение двух рабочих дней сообщить об оплате Продавцу посредством соответствующей записи на сайте либо связавшись иным способом с менеджерами Продавца.


6. Условия возврата  Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отгрузки Грузоперевозчику. После отгрузки товара грузоперевозчику возврат возможен только товаров ненадлежащего качества. На Комплектующие двигателя, подлежащие периодической замене в рамках ТО (ремни, датчики, фильтры, сальники, термостат, водяная помпа, термомуфта и т.д.) – гарантия  распространяется только на дефекты определяемые визуальным путем и  только до момента  установки деталей на автомобиль, в соответствии с настоящими условиями продажи. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, так как товар был в употреблении (на основании ст. 502 ГК РФ).

Возврат Товара ненадлежащего качества возможен, в случае если после его установки на машину обнаружатся  дефекты, о которых Покупателю не было сообщено Продавцом, при этом Покупатель не имеет права самостоятельно производить ремонт и нарушать  маркировку детали.

Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу при соблюдении следующих условий: при возврате данный Товар обязательно должен сопровождаться заключением о неисправности от СТО Продавца, или сертифицированного производителем автомобиля, на который устанавливался Товар, СТО (с указанием контактов СТО), или независимой экспертной организации (с указанием её контактов).

Информация о качестве и свойствах  Товара описана в  разделе 1. Общие положения Условий продажи. До момента оформления покупки Продавец высылает Покупателю в Личный кабинет на Сайте Продавца  информацию и фотографии Товара отражающие его фактическое состояние. У Покупателя так же есть возможность посредством телефонной связи либо с помощью Личного кабинета на Сайте Продавца запросить дополнительную техническую информацию о Товаре. 

6.2. Срок возврата – 10 дней с момента получения Товара Покупателем. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара и обоснованного заявления от Покупателя. Продавец считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств Покупателю в момент списания денежных средств со счета Продавца. Срок зачисления средств на счет Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банков.

6.3. Заявление на возврат денежных средств оформляется Покупателем в зависимости от  способа  приобретения  Товара: либо в Личном кабинете на Сайте Продавца,  либо в офисе Продавца в котором Товар был приобретен (г. Барнаул, пр-т Космонавтов, 2а, тел: +7 (3852) 50-02-26, 36-08-86,
e-mail: trial@car22.ru; г. Барнаул, пр. Космонавтов, 10/5, тел.: +7 (3852) 50-10-28 e-mail: trial2@car22.ru; г. Барнаул, пр. Космонавтов, 10/5 н2, тел: +7 (3852) 50-10-18, e-mail: parts@trial-altai.ru; г. Бийск, ул. Краснооктябрьская, 61, тел.: +7 913-081-25-13, e-mail: biysk@car22.ru; респ. Адыгея, пос. Яблоновский, ул. Ленина 39/1 тел.: +7 (861) 292 39 82 , моб.: +7 928 884 39 82, +7 988 241 21 53, е-mail: krasnodar@car22.ru).

Денежные средства подлежат возврату на указанные реквизиты в заявлении Покупателя.

Покупатель несет ответственность за достоверность введенных данных в заявлении на возврат денежных средств.

6.4. Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 3-х рабочих дней с момента получения возвращенного товара и обоснованного заявления от Покупателя.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Покупатель оплачивал Товар:

- при оплате Товара наличными денежными средствами в кассе Продавца, возврат оплаты осуществляется наличными денежными средствами  из кассы Продавца в момент возврата Товара и подачи заявления в офисе Продавца;

- при оплате Товара безналичным  путем, возврат денежных средств осуществляется на реквизиты указанные в заявлении Покупателя после возврата Товара и подачи заявления о возврате в офисе Продавца либо в Личном кабинете на Сайте Продавца. 

Денежные средства, поступившие на счет Продавца с банковской карты Покупателя при оформлении заказа, будут возвращены на ту же банковскую карту, с которой была проведена оплата.

6.5. Стоимость транспортировки Товара оплачивает Покупатель.

Покупатель самостоятельно оплачивает заключение о неисправности и транспортные расходы по доставке возвращаемого Товара до Продавца. В случае если оплата возвращаемого Товара осуществляется наложенным платежом за счет Продавца, то стоимость такой доставки будет вычтена из  возвращаемых Покупателю денежных средств за данный Товар.

7. Конфиденциальность и защита персональных данных

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Администрации Сайта, Продавца и/или их контрагентов.

7.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку Администрацией Сайта и Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

7.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки Сайта. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из базы данных Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

7.4. Администрация Сайта и Продавец используют информацию, предоставленную Покупателем в целях регистрации Покупателя на Сайте, выполнения своих обязательств перед ним, а также для оценки и анализа работы Сайта.

7.5. Администрация Сайта и Продавец обязуется не разглашать третьим лицам полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией Сайта и/или Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.